Política de envío

Política de Envíos

1. Opciones de Envío

En Cover Company, ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío Estándar al interior del país: Entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles.
• Envío Express: Entrega en 2 horas para pedidos hasta las 18hs y cuyo monto total no supere los $ 20.000 (pesos uruguayos) o su equivalente en dolares americanos ( USD 480 ). 
• Envío en el Mismo Día: Disponible para ciertas ubicaciones y pedidos realizados antes de las 18hs, con entrega en el mismo día hasta las 23hs.

Las opciones de envío disponibles para tu pedido se mostrarán en el proceso de pago.

2. Costos de Envío

El costo del envío se calcula en función del peso del pedido, la ubicación de entrega y la opción de envío seleccionada. Durante el proceso de pago, se mostrará el costo total del envío antes de finalizar la compra.

3. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos hasta las 18hs se procesan y envían en el mismo día, después de la confirmación del pago y sujeto a verificación anti fraude mencionada en los "Términos del servicio" . Los pedidos realizados durante el día sábado y domingo, se procesaran hasta las 13hs. Durante días festivos o feriados, se procesarán el siguiente día hábil.

4. Envíos Internacionales

No ofrecemos envíos internacionales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en línea a través de nuestro sitio web.

6. Retrasos en la Entrega

Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, en algunos casos puede haber retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o demoras por parte de la cadetería. En caso de un retraso, haremos todo lo posible para mantenerte informado.

7. Productos Dañados o Perdidos en el Envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, por favor, contáctanos de inmediato. Te asistiremos en el proceso de reclamo con la cadetería y trabajaremos contigo para encontrar una solución, ya sea el reenvío del producto o un reembolso, según corresponda.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.

Linea fija: +598 2901 6984
WhatsApp (solo texto): +589 91 661 172

9. Verificación de Compras

Para protegerte a ti y a nuestra empresa contra posibles fraudes, todas las compras están sujetas a una verificación por parte de nuestra división anti fraude. Esto puede ocasionar demoras en el envío exprés de hasta 2 horas si tu pedido es seleccionado para revisión. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, por favor, contáctanos en 

Linea fija: +598 2901 6984
WhatsApp (solo texto): +589 91 661 172
E-mail: hola@covercompany.com.uy

Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea de la más alta calidad.