Preguntas Frecuentes
Compras y pagos
¿En cuántas cuotas puedo pagar?
¿En cuántas cuotas puedo pagar?
Hasta en 12 cuotas sin recargo con OCA, Mastercard, Scotiabank y American Express; 10 con Visa y Creditel; 6 con Líder y Diners Club. Ver Medios de pago.
¿Me dan factura? ¿Puede ser con RUT?
¿Me dan factura? ¿Puede ser con RUT?
Sí. Todas las compras online tienen factura electrónica, que llega con tu pedido. Para factura con RUT, cargá los datos de la empresa en el paso de facturación.
¿Puedo pagar con dos tarjetas o parte en efectivo?
¿Puedo pagar con dos tarjetas o parte en efectivo?
Directamente en la web no. El pago mixto se puede hacer en cualquiera de nuestras tiendas, o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir una asesoría personalizada.
Envíos, cambios y devoluciones
¿Me llega hoy si compro ahora?
¿Me llega hoy si compro ahora?
Sí, en Montevideo y zonas de Canelones con entrega en el día, si comprás antes de las 17 h. Cerca de nuestras tiendas en Montevideo, Canelones y Maldonado también podés recibirlo en 120 minutos por PedidosYa. En cada producto se ven las opciones de envío disponibles. Ver Envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es sin costo en compras mayores a USD 50 o $2000. Si no, el envío en el día en Montevideo cuesta USD 5 y al interior USD 6,75. Ver Envíos.
¿Cuánto tarda un envío al interior?
¿Cuánto tarda un envío al interior?
Entre 24 y 72 horas. Los pedidos confirmados hasta las 17 h se despachan el mismo día.
¿Puedo retirar en una tienda?
¿Puedo retirar en una tienda?
Sí, en Arocena, Plaza Independencia, Costa Urbana y Atlántico, en 1 hora si el producto está en stock en esa tienda. Retira el titular de la tarjeta con la tarjeta y la cédula. Ver Tiendas.
¿Puedo cambiar un producto?
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro de los 5 días desde la factura, sin uso y con su embalaje original, hasta 2 cambios por compra. Ver Cambios y devoluciones.
Navegación, productos y garantía
¿Cómo sé si hay stock en una tienda?
¿Cómo sé si hay stock en una tienda?
En cada ficha, "Ver stock en tienda" muestra la disponibilidad en cada una de las 6 tiendas y en el depósito central para envío.
¿Qué garantía tienen los productos?
¿Qué garantía tienen los productos?
Nuestro celulares y notebooks cuentan con 12 meses. El resto de productos depende, podés visualizarlo en el apartado de garantía dentro de cada producto. Se gestiona en nuestro servicio técnico de Soriano 1031, Montevideo.
¿Dónde está el servicio técnico?
¿Dónde está el servicio técnico?
En Soriano 1031, Montevideo, de lunes a viernes de 10 a 17 h.
Email: rma@covercompany.com.uy.
¿Qué es un producto Open Box?
¿Qué es un producto Open Box?
Un equipo original, no reacondicionado, que estuvo en exhibición o tuvo un uso inciial. Pasa por control de calidad, funciona perfectamente y tiene 12 meses de garantía de Cover Company. Batería sobre el 75% e incluye cable de carga.
